来源:杭州休闲娱乐网  作者:佚名

齐鲁网4月30日讯现在这个季节,天气不是很冷也不是很热,是外出旅游的好时候。有些人可能在国内待时间久了,想到国外去看看。这不,最近,有市民反映,因为参加出境旅游,遇到麻烦事了。

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南的范女士告诉记者 ,四月初,她和丈夫打算去日本旅游,考虑到个人签证比较难办,在朋友的介绍下,她找到了一家名为“华纳旅游”的营业部。

济南市民范女士称:“我也问过一些旅行社,如果自由行的话,都需要交8到10万的保证金。而我身边的很多朋友,都跟过尹伟的这个团,她的这个模式,运作两三年的时间了。”

范女士提到的尹伟是这家营业部的负责人,因为保证金交纳的数额要比其它旅行社少,范女士多番比对之后,选择了跟这个旅游团,并交了团费和保证金。济南市民范女士告诉记者:“我是4月9号交的保证金,两个人是10万。然后去旅游了。”

按照合同规定,在旅游结束后的7到10个工作日,退还保证金。但是范女士旅游完之后,她的保证金却迟迟没有拿到手。济南市民范女士称:“在4月21号那天。因为大家都是一个圈子都比较认识嘛,尹伟不见了,联系不上,所以我们现在很着急。”

保证金没退 营业部关门

据生活帮帮办了解,不只是范女士,同样参加了这个旅游团的其他市民也遇到了这种情况。李女士介绍:“他们的门头挂的是,华纳旅游的牌子。因为济南有很多这种分门头,然后我们就交钱了。”

那么,旅行社出了什么问题?尹伟又去了哪里呢?很快,济南槐荫警方在官方微博发布通报称:调查显示,尹伟的营业部并未获得合法资质,先后与出境旅游群众签订济南市国内旅游组团合同,借用交运、国旅、华纳等公司资质到济南市旅游局和目的地大使馆办理散客出境手续。据警方初步了解,“失联”的尹伟与其丈夫于 2016年4月21日已出境前往美国,目前,槐荫警方以尹伟涉嫌“合同诈骗罪”对此案件展开侦查。

负责人“失联” 千万保证金没退?

出国旅游本来是件高兴的事,现在却让保证金的事闹的心烦。那么,这家营业部的负责人去哪里了呢?市民交纳的保证金还能要回来吗?

济南市民范女士称:“我们受害者现在建了,一个维权的群。这个群目前的成员是300多人,如果按照每人受害的金额是5到10万左右来统计的话,我们的初步统计受害金额,已有2000多万了。”

营业部的负责人尹伟联系不上,这些没退的保证金找谁要呢?根据交钱的记录和营业部的门头,有人试图找相关的单位问问情况。

参团旅游者马女士告诉记者:“它的门头挂着华纳国旅,盖的章是中国国旅(山东)国际旅行社,而且我们的合同确实,盖的中国国旅(山东)的章,并且我们团里已经有人,汇款汇到了华纳国际旅游公司的账户。”

一个营业部难道有两个东家?记者也感到纳闷。接下来,记者首先找到了中国国旅(山东)国际旅行社有限公司的相关负责人。

中国国旅山东公司社连锁发展中心部门经理谭大伟告诉记者:“假冒中国国旅(山东)的公章,因为是4月19号晚上接到通知,我们4月20号上班,第一时间向旅游局汇报。然后旅游局通知我们,下午1点去查处尹伟这个办公地点。”

旅行社回应:公章 门头全造假!

据中国国旅(山东)公司的工作人员介绍,接到旅游者的投诉举报后,他们也联系了旅游执法部门。执法人员在调查时发现,尹某的另一个办公点,查处了私刻的公章和私自印制的旅游合同,并及时报了警。

谭大伟称:“旅游局第一时间报了案,带走了尹伟的老公刘某,带到振兴街派出所做的笔录,我当时一块去做的笔录。”

那么,尹伟营业部所使用“华纳旅游”的招牌,这和山东华纳国旅又有什么关系呢?

山东华纳国旅市场部负责人邵虎告诉记者,“那个牌子是仿冒我们的,而且它的标志和LOGO,和我们的原版也不是完全一样的,也没有经过我们授权。”

邵虎介绍,他们曾在济南西市场华联商厦的一楼设立过营业网点,但是在2013年就已经注销了。这和尹伟的营业部并无关联,也没有任何组织、经济、人事等方面的关系。

邵虎称:“希望受骗的群众,如果持相关的证据认为与我们有牵扯的,那么可以直接联系到我们总公司,那么由我们确认是否有瓜葛。有的个别款项打到华纳国旅的账户上,关于这个情况,我们已经向公安机关报案,正在侦查了解的过程当中。”

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